Cập nhật lần cuối: 06/09/2026

Chính sách này áp dụng cho các đơn hàng được đặt tại Bye Béo Shop.

1. Phạm vi giao hàng

Bye Béo Shop hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc đến địa chỉ khách hàng cung cấp khi đặt hàng. Một số khu vực đặc biệt có thể phát sinh giới hạn giao nhận theo chính sách của đơn vị vận chuyển.

2. Xác nhận và xử lý đơn hàng

Đơn hàng được tiếp nhận sau khi khách hàng hoàn tất thông tin đặt hàng. Bye Béo Shop có thể liên hệ qua số điện thoại hoặc email để xác nhận thông tin trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Thời gian dự kiến: từ 2 đến 7 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • Thời gian trên không bao gồm Chủ nhật, ngày nghỉ và ngày lễ.
  • Đơn hàng có thể giao chậm hơn do thời tiết, thiên tai, cao điểm mua sắm, khu vực giao nhận hoặc tình huống bất khả kháng. Bye Béo Shop sẽ phối hợp cập nhật khi nhận được thông tin từ đơn vị vận chuyển.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được hiển thị tại bước thanh toán hoặc được nhân viên xác nhận trước khi xử lý đơn. Phí thực tế phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, khối lượng, kích thước đơn hàng và chính sách của đơn vị vận chuyển.

5. Nhận và kiểm tra hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng và đối chiếu sản phẩm khi nhận. Bye Béo Shop khuyến khích quay video liên tục trong quá trình mở kiện để làm căn cứ hỗ trợ nếu hàng bị hư hỏng, thiếu hoặc giao sai.

6. Hỗ trợ giao hàng

Khi cần kiểm tra tình trạng đơn hoặc phản ánh sự cố giao nhận, vui lòng cung cấp mã đơn hàng và liên hệ Hotline 0364.445.790 hoặc Email cskh@byebeo.com.