Cập nhật lần cuối: 06/09/2026

Bye Béo Shop tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam. Chính sách này giải thích loại dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và cách khách hàng liên hệ để thực hiện quyền của mình.

1. Đơn vị xử lý dữ liệu

CÔNG TY CỔ PHẦN B.Y.E GROUP
Địa chỉ: 566 Lê Duẩn, Phường Ea Tam, TP. Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam.
Hotline: 0364.445.790
Email: cskh@byebeo.com

2. Dữ liệu có thể được thu thập

  • Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng.
  • Thông tin tài khoản, đơn hàng, sản phẩm đã xem và lịch sử giao dịch trên website.
  • Nội dung khách hàng chủ động gửi khi yêu cầu tư vấn, hỗ trợ hoặc đổi trả.
  • Dữ liệu kỹ thuật cần thiết như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, nhật ký truy cập và cookie.

Bye Béo Shop không chủ động lưu trữ mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc toàn bộ thông tin thẻ thanh toán. Dữ liệu thanh toán có thể được xử lý bởi ngân hàng hoặc đơn vị trung gian tương ứng.

3. Mục đích sử dụng

  • Tạo và quản lý tài khoản khách hàng.
  • Tiếp nhận, xác nhận, thanh toán, giao hàng và hỗ trợ đơn hàng.
  • Giải quyết phản ánh, đổi trả, khiếu nại và bảo hành nếu có.
  • Cải thiện hoạt động của website, bảo mật hệ thống và ngăn ngừa gian lận.
  • Gửi thông tin tiếp thị khi khách hàng đã đồng ý và cho phép khách hàng từ chối nhận.
  • Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với đơn vị vận chuyển, thanh toán, lưu trữ, công nghệ, chăm sóc khách hàng hoặc cơ quan có thẩm quyền. Các bên liên quan được yêu cầu sử dụng dữ liệu đúng mục đích và áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp.

5. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích nêu trên, giải quyết yêu cầu của khách hàng và tuân thủ thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo điều kiện kỹ thuật và pháp lý phù hợp.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể yêu cầu được biết, truy cập, xem xét, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo phạm vi pháp luật cho phép. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính và có thể bị giới hạn khi Bye Béo Shop phải tiếp tục lưu dữ liệu để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

7. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie cần thiết cho giỏ hàng, đăng nhập, bảo mật và trải nghiệm sử dụng; đồng thời có thể sử dụng cookie đo lường hoặc tiếp thị khi phù hợp. Khách hàng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

8. An toàn dữ liệu

Bye Béo Shop áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý để hạn chế truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu trái phép. Không có hệ thống truyền hoặc lưu trữ điện tử nào bảo đảm an toàn tuyệt đối; khi phát hiện sự cố, Bye Béo Shop sẽ xử lý và thông báo theo quy định áp dụng.

9. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Để gửi yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Hotline 0364.445.790 hoặc Email cskh@byebeo.com.